Sosyal medya herkesin kafasını meşgul eden bir konu haline geldi. Bu nedenle sosyal medya ile ilgili olarak sık sık farklı kurumların yaptıkları çalışmalar ve raporlar yayınlanıyor.
HubSpot tarafından yayınlanan önemli bir rapora rastladım. Raporda blog yazmaktan, Facebook ve Twitter'a kadar birçok sosyal medya sitesinden bahsediliyor. Son derece kapsamlı bir rapor anlayacağınız.
Raporun öne çıkan sonuçları şöyle:
-
Dünya çapında İnternet kullanıcılarının sayısı giderek daha da artıyor. Rapora göre Asya kıtasında 738,257,230 kişi İnternet kullanıyor. İnternet kullanıcılarının sayısı Avrupa'da 418,029,796 iken, Kuzey Amerika'da 252,908,000 İnternet kullanıcısı var.
-
2009 yılında gönderilen e.postaların sayısı 90 trilyon.
-
Facebook 500 milyon kullanıcı sayısına ulaştı. Rapora göre İnternet'te 126 milyon blog bulunuyor. 2006 yılından beri Twitter'da 10 milyardan fazla tvit gönderildi.
-
YouTube'da her gün 2 milyar video izleniyor.
-
Raporda sosyal medya pazarlamasının şirketlere, güçlü içerikleri sayesinde başkalarına karşı kendi işletmelerini güçlü tutma imkanı verdiği belirtilerek, sosyal medyada önemli olanın önce dinlemek, sonra yanıt vermek olduğundan bahsediliyor. Sosyal medyada bağlantı adreslerinin ne kadar önemli olduğu vurgulanıyor.
-
Sosyal medyada yanıtları görmek ve başarıyı ölçümünün çok önemli ve gerekli olduğu vurgulanıyor. Ücretsiz sosyal medya görüntüleme araçlarına örnek olarak Google Alerts, SocialMention, cotweet verilebilir. Ücretli sosyal medya görüntüleme araçları ise Radian, HubSpot v.b.
-
Raporda şirketlerin kurumsal bloglarına da değiniliyor. Rapora göre kurumsal bloglar, herkese açık yanıtlara izin veren dijital yayınlar olarak tanımlanıyor.
-
Raporda elbette ki sosyal medya denilince ilk akla gelen site Facebook'a yer verilmiş. Facebook sayfalarının şirketlerin, müşterileri ve beklentileri arasında etkileşim haline olmasına olanak tanıyor.
-
Facebook'tan bahsedilince Twitter'ı da unutmak olmaz tabi. Raporda şirketlerin Twitter'ı müşterilerin beklentilerini öğrenmek ve müşteri hizmetleri gibi kullandıklarından bahsediliyor. Ücretsiz olarak kullanılan Twitter araçları, TweetDeck, TwitPic v.s.
Ayrıca rapor, kurumsal blogu olan şirketler, genel olarak blogu olmayan şirketlerden daha fazla sektöre hakim ve daha fazla iş yapıyorlar. Üstelik kurumsal bloglar, sadece B2C şirketleri için değil B2B şirketleri için de çok yararlı. Şirketler e.günlükleri (blog) ile belirledikleri hedef kitleye ulaşmaları mümkün olabiliyor.
Rapora göre B2B, B2C şirketlerine göre sosyal medyada daha fazla verim alıyorlar. Rapora göre B2B şirketleri için bloglar ve Facebook en gözde 2 sosyal medya aracı. İlginç bir biçimde rapora göre LinkedIn, B2B şirketleri için yeterince iyi değil.
Bu arada bilindiği gibi B2B şirketleri, İnternet üzerinde şirketler arası pazarlama ya da satış yapan şirketler. B2C şirketler ise şirketler ile müşteriler arasında gerçekleştirilen alışveriş türü.